Técnico de Suporte

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Suporte  que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Presencial na região de São Paulo/SP no Horário: 09:00 ás 18:00 (SEG/SEX).

Nesta função você irá:

• Realizar manutenção corretiva, preventiva, instalação e remanejamento de impressoras multifuncionais e multimarcas;
• Prestar suporte em microinformática e executar atividades de Remote Hands, quando necessário;
• Atender chamados presenciais nas unidades dos clientes, garantindo o cumprimento dos SLAs;
• Registrar todos os atendimentos em sistema, com relatórios técnicos, evidências fotográficas e aprovação do cliente;
• Acionar equipes de suporte N3 para análise e substituição de peças quando necessário;
• Controlar estoque local, peças de reposição, equipamentos backup e logística reversa;
• Realizar prestação de contas de despesas com deslocamento (combustível, pedágio, estacionamento, entre outros);
• Zelar pelos equipamentos, ferramentas e veículo utilizado nas atividades;
• Participar dos treinamentos técnicos oferecidos pela empresa e manter comunicação constante com a equipe.

Ideal se você tiver:

• CNH categoria B (ou superior) definitiva e válida;
• Possuir garagem para guardar o veículo da empresa (quando locado)
• Experiência com atendimento técnico em campo;
• Conhecimentos básicos em elétrica/eletrônica, informática e redes;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Residir na cidade da vaga;
• Disponibilidade para viagens frequentes e grandes deslocamentos diários;

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.

• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.

• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

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#LI-DNI