Técnico Soporte 1A

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformás tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que, a través del conocimiento y la tecnología, no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

En SONDA, estamos en búsqueda de un/a Técnico de soporte que quiera aprender y transformar su carrera.

Sobre la posición:

Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.

Atender, registrar, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos mediante herramientas de gestión de tickets.

Instalar, configurar y poner en funcionamiento equipos informáticos, periféricos y software.

Realizar diagnósticos, mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.

Ejecutar respaldos y migraciones de información cuando sea requerido.

Brindar soporte telefónico a técnicos que se encuentren trabajando en otras dependencias.

Mantener una comunicación fluida con los usuarios durante todo el ciclo de resolución de incidentes.

Gestionar el inventario y control de stock de equipamiento informático.

Escalar incidentes cuando corresponda y realizar el seguimiento hasta su resolución.

Requisitos

Bachillerato Tecnológico, UTU o formación equivalente en Informática.

Conocimientos en reparación y mantenimiento de PC.

Experiencia previa en soporte técnico presencial y remoto.

Manejo de herramientas de gestión de tickets.

Conocimientos de sistemas operativos Windows y herramientas de productividad.

Se valorarán conocimientos o certificación ITIL.

Buenas habilidades de comunicación, orientación al usuario y capacidad para la resolución de problemas.

Modalidad

Modalidad presencial.

Jornada de 8 horas diarias, de lunes a viernes, dentro de la franja horaria de 06:00 a 20:00 hs, de acuerdo con la planificación del servicio.

Se valorará disponibilidad para realizar guardias y cubrir licencias cuando sea necesario.

¿Qué ofrecemos?

SONDA Academy: una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.

Trabajo híbrido: en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar, por eso contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.

SONDA Wellness: un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.

Y mucho más! Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.

Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera y hacer una diferencia en el ámbito del soporte técnico, postulate.