Técnico de Suporte - Vaga Exclusiva PcD e Reabilitados

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

♿  Esta oportunidade é exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD) e faz parte do nosso compromisso com a inclusão e a diversidade.

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Suporte  que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Presencial na região de  Bairro Industrial, Gavião Peixoto - SP  no Horário: 08:00 ás 17:00 (SEG/SEX).

Nesta função você irá:

• Atuar presencialmente alocado no cliente, prestando suporte técnico aos usuários;
• Realizar atendimento remoto e presencial para tratamento de incidentes e requisições;
• Prestar suporte relacionado a sistemas operacionais, softwares e hardwares;
• Realizar diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
• Orientar os usuários quanto à utilização de recursos e ferramentas de TI;
• Registrar e acompanhar os chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs.

Ideal se você tiver:

• Experiência com suporte técnico ao usuário;
• Vivência com atendimento presencial e remoto;
• Conhecimento em sistemas operacionais, softwares e hardware;
• Experiência com ferramentas de gestão de chamados;
• Boa comunicação e facilidade no atendimento ao cliente.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.

• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.

• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.

• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

#LI-GP1

#LI-DNP

#LI-ONSITE