Técnico de Suporte Sênior

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos TECNICO DE SUPORTE SENIOR -que queira aprender e transformar sua carreira.

Horário:Escala 12x36 de 09 as 21

Nesta função você irá:

Suporte em hardware e software de microinformática: desktops, notebooks, servidores.
Suporte em atendimento a impressoras térmicas e Zebra.
Suporte windows 10/11, formatação/aplicação de imagem e conhecimento de Microsoft Office,
Conhecimento de redes cliente-servidor, noções de Aps, roteadores e switches para suporte e acompanhamento de suporte remote hand

Ideal se você tiver:

EnsinoSuperiorCompletO

Certificações técnicas (ITIL foundation, Microsoft, etc.).
Experiência com sistemas de chamados (ex: ServiceNow).
Conhecimento em sistemas/ambientes de automação comercial (PDV, etc.)

Experiência em suporte remoto, preferencialmente em ambientes de varejo ou automação comercial.
Conhecimento de rotinas de atendimento com fins de cumprimento de SLAs
Capacidade de administrar relevante volumes de chamados simultâneos

Disponibilidade para atuar em escala 12x36 diurna  com possibilidade de plantões sobreaviso fora do horário de trabalho
 

O que você pode esperar de nós?

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?

SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais!
+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

#LI-ONSITE
#LI-D