Técnico de Suporte

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

♿ Esta oportunidade é extensiva a Pessoas com Deficiência (PcD) e pessoas reabilitadas pelo INSS, reforçando nosso compromisso com a inclusão e a diversidade.

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Presencial na região da Bela Vista, São Paulo - SP. Cep 01317-001,  no Horário: 08:00 ás 17:00 (SEG/SEX).

Nesta função você irá:

• Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras, sistemas operacionais e dispositivos de rede.
• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, incluindo atendimento VIP e resolução de incidentes.
• Realizar reparos, substituição de hardware e acompanhamento de garantias.
• Prestar suporte a salas de reunião e equipamentos de videoconferência.
• Orientar usuários e elaborar materiais e guias de suporte.
• Gerenciar o inventário de TI, o estoque de peças e a documentação de equipamentos.
• Atuar em incidentes críticos em conjunto com o Service Desk e equipes de suporte especializado.
• Monitorar equipamentos, elaborar relatórios e garantir o cumprimento das políticas de segurança de TI.

Ideal se você tiver:

• Mínimo de 2 anos de experiência em Field Services em ambiente corporativo e atendimento VIP.
• Suporte a dispositivos móveis (iOS e Android) e gerenciamento via MDM.
• Conhecimento em Windows 10/11, deploy de imagens e troubleshooting.
• Conhecimento em redes cabeadas e Wi-Fi, TCP/IP, DHCP, DNS e cabeamento estruturado.
• Experiência com Active Directory (AD), usuários, grupos e OUs.
• Criação e edição de scripts, arquivos Batch e VBScript.
• Instalação e suporte a softwares corporativos e Microsoft 365, incluindo Excel, Outlook e Teams.
• Conhecimento em VPN e soluções de segurança, como Zscaler e CrowdStrike.
• Suporte a salas de videoconferência e seus equipamentos.
• Controle de estoque, inventário de TI (CMDB) e termos de responsabilidade.
•  Suporte a impressoras Inkjet, laser e matriciais.
• Boa comunicação e postura profissional.

O que você pode esperar de nós?

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

#LI-GP1

#LI-DNP 

#LI-ONSITE