Técnico de Suporte

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

♿ Esta oportunidade também é aberta a Pessoas com Deficiência (PcD) e pessoas reabilitadas. Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes experiências tornam nossos times ainda mais fortes.

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Suporte  que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Presencial na região de Campos Elíseos - SP,  no Horário: 08:30 ás 17:30 (SEG/SEX).

Nesta função você irá:

• Apoiar as atividades do projeto de Rollout de ITAM, contribuindo para a renovação e atualização do parque de equipamentos;

• Realizar o mapeamento do parque, identificando equipamentos que atingiram o ciclo de depreciação ou estão defasados tecnicamente;

• Entrar em contato com os usuários, realizando convocações e agendamentos para a troca dos equipamentos;

• Realizar atendimento presencial em balcão, conforme os agendamentos, garantindo o cumprimento dos indicadores de TMA e TME estabelecidos pelo cliente;

• Orientar os usuários durante o processo de troca, proporcionando uma experiência positiva e um atendimento de qualidade;

• Utilizar Excel e Google Sheets para controles, análises, gráficos e aplicação de fórmulas básicas.

Ideal se você tiver:

• Experiência com atendimento ao público;

• Vivência na área de TI;

• Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;

• Conhecimento em Excel e Google Sheets, incluindo fórmulas básicas, gráficos e análises;

• Perfil comunicativo, carismático, organizado, comprometido e com foco no atendimento ao usuário;

• Proatividade e facilidade para lidar com diferentes perfis de usuários.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.

• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.

• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.

• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

#LI-GP1

#LI-DNP

#LI-ONSITE