Técnico de Suporte

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque, assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que, através do conhecimento e da tecnologia, vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos um Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Atuação presencial das 08h00 às 17h00 (seg a sex) em Aricanduva/SP.

Nesta função você irá:

• Realizar atendimento presencial (Field Service) aos usuários da unidade;
• Executar processos de onboarding e offboarding de colaboradores;
• Instalar, configurar e atualizar aplicações e equipamentos;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks e periféricos;
• Prestar suporte em equipamentos de áudio e vídeo, incluindo configuração de projeção e iluminação para salas de reunião;
• Receber, armazenar e controlar equipamentos de TI;
• Realizar controle de estoque e inventário periódico dos ativos de tecnologia;
• Atuar no despacho, acompanhamento e encerramento de chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs;
• Prestar suporte técnico em ambiente Microsoft, redes cabeadas e Wi-Fi.

Necessário para oportunidade:

• Ensino superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de 2 anos com suporte técnico presencial (Field Service);
• Conhecimento em preparação e implantação de imagens (IMG);
• Conhecimento em configuração de redes cabeadas e Wi-Fi;
• Experiência com manutenção de hardware de desktops e notebooks;
• Domínio do sistema operacional Windows e ambiente Microsoft;
• Conhecimento básico em Microsoft Excel;
• Conhecimento básico em configuração de smartphones Android;
• Experiência com abertura, direcionamento e acompanhamento de chamados (Dispatcher);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e foco na resolução de problemas.
  
   

O que você pode esperar de nós?

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
 

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
  E muito mais!
   

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

#GP1

#LI-DNI

#LI-ONSITE