Técnico de Suporte

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Suporte  que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Presencial na região da Faria Lima no Horário: 09:00 ás 18:00 (SEG/SEX).

Nesta função você irá:

• Realizar testes de homologação de hardware e software, garantindo conformidade com os padrões de qualidade e segurança.
• Validar a compatibilidade entre equipamentos, sistemas operacionais e aplicações antes da implantação.
• Identificar, registrar e acompanhar falhas encontradas durante os testes.
• Elaborar relatórios técnicos e documentação das homologações realizadas.
• Apoiar as equipes técnicas na análise e resolução de problemas.
• Executar troubleshooting em ambientes Windows 10/11, Microsoft 365, iPads, tablets e MacBooks.
• Avaliar novos dispositivos e aplicações, assegurando sua integração ao ambiente sem impactos na operação.

Ideal se você tiver:

• Experiência com homologação e testes de hardware e software.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows 10 e 11, macOS e Microsoft 365.
• Vivência com suporte a notebooks, desktops, iPads, tablets e MacBooks.
• Experiência em troubleshooting e diagnóstico de falhas de hardware e software.
• Conhecimento em elaboração de documentação técnica e relatórios de testes.
• Noções de compatibilidade e integração entre equipamentos, sistemas operacionais e aplicações.
• Organização, atenção aos detalhes e boa capacidade analítica.
• Ensino técnico ou superior em andamento/completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (desejável).

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.

• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.

• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.

• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

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#LI-DNI