Técnico de Suporte

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Presencial na região da Cidade Aracília - Guarulhos - SP no Horário: 08:30 ás 18:00 (SEG/SEX).

Nesta função você irá:

• Realizar atendimento técnico presencial aos usuários, garantindo a continuidade dos serviços de TI.
• Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática, com foco em impressoras e infraestrutura de impressão.
• Atuar com instalação, configuração e suporte de redes lógicas, cabeamento estruturado, servidores e filas de impressão.
• Apoiar atividades relacionadas à infraestrutura elétrica de baixa tensão, quando necessário.
• Diagnosticar e solucionar incidentes técnicos, registrando e acompanhando chamados até a resolução.
• Realizar configurações e suporte em sistemas operacionais e aplicativos do ambiente corporativo.
• Apoiar na documentação de procedimentos técnicos e no controle dos ativos de TI.
• Trabalhar em conjunto com as equipes internas para garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLA) e a qualidade do atendimento.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e contribuir para a otimização do ambiente tecnológico.

Ideal se você tiver:

• Formação técnica em TI com registro no CREA ou graduação em andamento em áreas correlatas à Tecnologia da Informação.
• Experiência com suporte técnico em campo (Field Service) e atendimento presencial a usuários.
• Conhecimento em redes lógicas, cabeamento estruturado, servidores e gerenciamento de filas de impressão.
• Vivência com manutenção e configuração de impressoras.
• Noções de eletrotécnica e infraestrutura elétrica de baixa tensão.
• Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft Office.
• Facilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma ágil e analítica.
• Perfil proativo, com iniciativa, senso crítico e boa capacidade de trabalho em equipe.
• Disponibilidade para atuar em campo e realizar deslocamentos, quando necessário.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.

• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.

• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.

• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

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#LI-ONSITE

#LI-DNI