Técnico de Suporte

Viva a experiência SONDA
Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?
Na SONDA, assim como você, amamos o que fazemos. Nossa paixão por inovação nos motiva a transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Ao ingressar na SONDA, você terá acesso a uma experiência de trabalho repleta de oportunidades para desenvolvimento pessoal e profissional, em um ambiente que valoriza a qualidade de vida através da tecnologia.

Estamos em busca de um Técnico de Suporte que deseje aprender e alavancar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Presencial
Horário: 09:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00 (SEG/SEX)
Local de Trabalho: São Paulo

Responsabilidades:
Na função de Técnico de Suporte, você irá:
- Atuar como um agente técnico junto aos clientes, fornecendo suporte para a instalação, manutenção e uso dos produtos da SONDA.
- Proporcionar um nível adequado de suporte aos clientes que entrarem em contato com os nossos centros de soluções.
- Manter um elevado nível de satisfação do cliente, garantindo que as diretrizes e procedimentos estabelecidos sejam cumpridos.
- Identificar e resolver problemas técnicos de forma eficiente, contribuindo assim para a evolução do serviço prestado pela companhia.
- Colaborar com outras equipes de suporte e desenvolvimento para otimizar os processos internos.

Qualificações:
É ideal que você tenha:
- Ensino médio completo ou formação em Tecnologia da Informação.
- Habilidade para trabalhar em equipes diversas e colaborar em um ambiente dinâmico.
- Desejo de aprender continuamente e se atualizar sobre as tecnologias e soluções do setor.

O que oferecemos?
- **Flexibilidade de trabalho**: promovemos o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
- **Desenvolvimento profissional contínuo**: você terá acesso à plataforma SONDA Academy, que maximiza seu crescimento e aprendizado.
- **Ambiente colaborativo e inovador**: aqui, o trabalho em equipe é incentivado, proporcionando um espaço positivo e criativo.
- **SONDA Wellness**: um programa focado na sua saúde física, mental e social, apoiando o equilíbrio da sua vida pessoal e profissional.

Compromisso com a Diversidade e Inclusão:
Na SONDA, estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo e diversificado. Acreditamos que a diversidade é fundamental para fomentar a inovação. Assim, buscamos candidatos baseados em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. Queremos que todos se sintam bem-vindos e capazes de desenvolver suas carreiras em igualdade de oportunidades.

Faça parte da nossa equipe e contribua para transformar o futuro através da tecnologia!
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