Técnico de Suporte

Viva a experiência SONDA
Transforme sua carreira conosco!Por que fazer parte da SONDA?
Aqui valorizamos o que fazemos. Nossa paixão por inovação e tecnologia é o que nos impulsiona a não apenas transformar os negócios de nossos clientes, mas também a moldar o futuro. Ao se juntar à SONDA, você encontrará um ambiente de trabalho repleto de oportunidades para seu crescimento tanto pessoal quanto profissional. Nós nos esforçamos para melhorar a qualidade de vida das pessoas através da tecnologia, e queremos que você faça parte deste propósito.

Descrição do Cargo
Estamos em busca de umTécnico de Suporteque deseje aprender, se desenvolver e transformar sua carreira. Este cargo é fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva com nossos produtos e serviços. Com um modelo de trabalho presencial, você estará inserido em um time que valoriza o aprendizado contínuo e a excelência no atendimento.

Modalidade de Trabalho: Presencial
Horário: 10:00 - 14:00 e 15:00 - 19:00 (Segunda a Sexta)
Local de trabalho: São Paulo

Responsabilidades:

• Atuar como agente técnico de suporte, fornecendo resolução efetiva para problemas relacionados à instalação e uso dos produtos da SONDA.
• Oferecer suporte técnico com um foco na satisfação do cliente, seguindo as diretrizes e os procedimentos estabelecidos pela empresa.
• Trabalhar colaborativamente com a equipe para identificar e implementar melhorias nos processos de atendimento ao cliente.
• Manter registros detalhados das interações de suporte e contribuir para a base de conhecimentos da empresa.

Qualificações desejadas:

• Estar cursando ensino superior na área de tecnologia, telecomunicações ou áreas correlatas.

O que você pode esperar de nós?
Na SONDA, oferecemos um ambiente de trabalho flexível, promovendo um equilíbrio saudável entre suas responsabilidades profissionais e pessoais. Nossas iniciativas visam proporcionar um constante desenvolvimento profissional e evolução das suas competências, alinhadas aos seus interesses. Aqui, você encontrará um espaço colaborativo, diverso e inovador que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos:

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado projetada para maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Modelo de trabalho híbrido, possibilitando jornadas presenciais e de teletrabalho para atender às suas necessidades.
• SONDA Wellness: um programa focado no seu bem-estar, oferecendo iniciativas para promover a saúde física, mental e social.

Compromisso com a Diversidade e Inclusão
A SONDA é comprometida com a diversidade e inclusão. Promovemos um ambiente onde todas as vozes são valorizadas, garantindo igualdade de oportunidades para todos os talentos. Acreditamos que a diversidade é fundamental para impulsionar a inovação, e por isso buscamos candidatos baseados em suas qualificações, independentemente de raça, cor, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Venha fazer parte da nossa equipe!
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