Técnico de Suporte Gestão de Ativos

Viva a experiência SONDA! Aqui você transforma sua carreira e tem a oportunidade de fazer parte de uma equipe apaixonada pela inovação e pelo uso da tecnologia para impactar positivamente os negócios e o futuro.

Por que fazer parte da SONDA? Acreditamos que a tecnologia e o conhecimento são poderosas ferramentas de transformação. Na SONDA, você encontrará um ambiente estimulante que promove aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional. Estamos comprometidos em fornecer um ambiente que fomenta a diversidade, a inclusão e o respeito a todos os colaboradores.

Com a posição de Técnico de Suporte , você será um agente fundamental de mudança, contribuindo significativamente para a eficácia e eficiência dos processos na nossa unidade de Servicios Gestionados. Esta é uma oportunidade para aqueles que buscam um papel que não apenas desafia suas habilidades, mas também tem um impacto direto na qualidade do serviço prestado aos nossos clientes. Você será parte de uma equipe que valoriza a colaboração, a inovação e o desenvolvimento contínuo.

Modalidade de Trabalho: - Jardim Jaragua, São Paulo SP,  

Horário: 09 às 18h, de segunda a sexta-feira

Neste papel, você terá as seguintes responsabilidades:

• Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico de Suporte com foco em gestão de ativos de TI e manutenção da CMDB (Configuration Management Database). O profissional será responsável pelo controle, atualização e auditoria de ativos tecnológicos, garantindo a integridade das informações e o alinhamento com os processos de gestão de configuração
• Inventariar e controlar os ativos de TI (hardware e software);
• Atualizar e manter a base de dados de configuração (CMDB) conforme as mudanças no ambiente;
• Realizar auditorias e reconciliações periódicas dos ativos;
• Apoiar os processos de recebimento, movimentação e descarte de equipamentos;
• Integrar dados entre ferramentas de inventário, sistemas de chamados e CMDB;
• Auxiliar no tratamento de inconsistências e garantir conformidade com políticas internas de gestão de ativos;
• Gerar relatórios e apoiar tomadas de decisão da área de infraestrutura e governança de TI 

Ideal se você tiver:

• Ensino técnico completo em Informática, Redes, ou áreas correlatas (superior em andamento é um diferencial);
• Conhecimento prático em gestão de ativos de TI;
• Experiência com ferramentas de inventário e CMDB (ex: GLPI, ServiceNow, Lansweeper, etc.);
• Noções de ITIL (especialmente processos de Configuração e Ativos.

O que você pode esperar de nós?

Oferecemos um ambiente de trabalho flexível que promove o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Você encontrará oportunidades de desenvolvimento para aprimorar suas competências, alinhadas aos seus interesses e aos objetivos de sua carreira. Fazemos questão de cultivar um clima colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe e a troca de conhecimentos.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que visa maximizar seu desenvolvimento profissional, com cursos, workshops e treinamentos contínuos.
• SONDA Wellness: um programa dedicado a apoiar seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional, promovendo iniciativas focadas em saúde física, mental e social.
• Participação em eventos de tecnologia e networking para ampliar seu horizonte profissional.
• E muito mais!

Acreditamos que a diversidade é um elemento crucial para a inovação e colaboração. Na SONDA, estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo, garantindo igualdade de oportunidades para todos os talentos, independentemente de raça, cor, religião, idade, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Venha fazer parte da nossa equipe, onde você pode evoluir continuamente e contribuir para o futuro da tecnologia!

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