Técnico de Suporte 1B

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos um(a) Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Atuação em formato 100% Presencial na região do Pq. Anhanguera/ SP Capital e no horário de 13:00 às 22:00 (SEG/SEX)

Nesta função você irá: 

• Realizar atendimento multicanal à Força de Vendas por telefone, WhatsApp e CRM;
• Registrar, acompanhar e direcionar solicitações recebidas pelos canais de atendimento;
• Atuar no suporte operacional e administrativo às demandas da área comercial;
• Garantir qualidade, agilidade e excelência no atendimento prestado aos clientes internos;
• Atualizar informações e acompanhar tratativas em sistemas corporativos;
• Apoiar na resolução de dúvidas e na tratativa de demandas da Força de Vendas.

Ideal se você tiver:

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Vivência em atividades de backoffice;
• Conhecimento em ferramentas de atendimento e registro de chamados;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil organizado, proativo e focado na qualidade do atendimento;
• Facilidade para atuar em equipe e lidar com múltiplas demandas simultaneamente.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
   

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
• E muito mais! 

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

 Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

#LI-JA1

#LI-DNP

#LI-ONSITE