Técnico de Suporte (dispositivos móveis)

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Suporte (dispositivos móveis) que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Atuação Presencial em São Paulo - SP (Bom Retiro), de 08h às 17h, (seg à sex).

Nesta função você irá:

• Preparação e Agendamento (Pré-Rollout);
• Mapeamento de Parque: Identificar na base, quais dispositivos atingiram o ciclo de depreciação ou defasagem técnica (diferencial)
• Convocação de Usuários: Enviar comunicados e realizar o agendamento da troca (via link ou agenda direta).
• Atendimentos balcão: realizar os atendimentos aos usuários conforme agendamento. Garantindo o TMA e TME esatabelecido pelo cliente.
• Experiência do usuário;
• Necessário conhecer as ferramentas: Excel e Google Sheets, focando em dinâmicas , gráficos e fórmulas básicas de análises.

Necessário para oportunidade:

• Superior em andamento ou concluído;
• Experiência com manipulação de dados;
• Experiência de atendimento ao público;

O que você pode esperar de nós?

• Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

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#LI-ONSITE

#LI-DNI