Supervisor de Suporte

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Supervisor de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Presencial Morumbi São Paulo/SP

Horário: 09:00 ás 18:00 (SEG/SEX)

Nesta função você irá:

• Conhecimentos em redes LAN/WAN e cabeamento estruturado;
• Domínio de Windows 10 e Windows 11;
• Experiência com formatação, aplicação de imagens e suporte a sistemas operacionais;
• Conhecimentos em Microsoft Office;
• Experiência na utilização de ferramentas de gestão de chamados, preferencialmente ServiceNow;
• Conhecimento em análise, criação e acompanhamento de indicadores através do Excel;
• Conhecimento de processos de suporte técnico, gestão de ativos e inventário.

Ideal se você tiver:

• Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência com gestão de equipes de suporte técnico, Field Service e/ou Laboratório;
• Conhecimento em suporte de hardware e software para desktops e notebooks;
• Domínio de Windows 10/11, Microsoft Office e ferramentas de gestão de chamados, como ServiceNow;
• Conhecimento em redes (LAN/WAN), controle de estoque, inventário de ativos e acompanhamento de indicadores;
• Perfil com boa comunicação, liderança, organização, foco no cliente e resolução de problemas.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

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#LI-ONSITE

#LI-DNI