Supervisor de Serviços

Descrição da Vaga: Supervisor de Serviços 

Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Serviços em nossa unidade de negócio de Serviços Gestionados. Esta posição é fundamental para garantir a excelência na entrega dos serviços prestados, supervisionando equipes operacionais e assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos.

Sobre a Função:
O Supervisor de Serviços desempenha um papel estratégico na coordenação das atividades diárias, monitorando o desempenho das equipes e promovendo a melhoria contínua dos processos. Este papel exige habilidades de liderança, organização e comunicação efetiva para manter o alinhamento entre os objetivos da empresa e as demandas operacionais.

Responsabilidades Principais:

• Supervisionar e coordenar as equipes de serviços, garantindo a execução eficaz das tarefas e atendimento aos níveis de serviço acordados.
• Acompanhar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário.
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, incentivando o desenvolvimento profissional contínuo dos colaboradores sob sua responsabilidade.
• Estabelecer comunicação clara e constante com outras áreas da empresa para otimizar processos e alinhar entregas.
• Garantir o cumprimento das políticas internas, normas de segurança e regulamentações aplicáveis.
• Participar do planejamento e da execução de projetos relacionados à melhoria dos serviços gestionados.

Qualificações e Requisitos:

• Experiência prévia em supervisão de equipes, preferencialmente no segmento de serviços gestionados.
• Capacidade de liderança, com foco em resultados e habilidades para resolução de conflitos.
• Boa comunicação verbal e escrita, com perfil proativo e orientação para o cliente.
• Conhecimento em gestão de indicadores e metodologias de melhoria contínua.
• Disponibilidade para atuar conforme as demandas operacionais e eventuais necessidades de flexibilidade de horário

Horário: Comercial

Local:Av Ibirapuera, 1196 

Modalidade: Presencial 

O que oferecemos:

• Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, que valoriza a diversidade.
• Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de competências.
• Programa de integração e treinamentos contínuos para apoiar o aprimoramento das habilidades técnicas e comportamentais.
• Pacote de benefícios compatível com o mercado.

Se você está pronto para assumir um papel desafiador que contribui diretamente para a qualidade e eficiência dos serviços, essa é a sua oportunidade. Venha fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e o crescimento sustentável.