Gestor de Serviços de TI (Command Center, NOC)

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Gestor de Serviços de TI (Comand Center, NOC) que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Presencial em Parque Anhanguera,São Paulo/SP de 08h00 às 17h00 (SEG/SEX).

Nesta função você irá: 

• Coordenar Operações 24/7, gestão de gestores e desenvolvimento de equipes para garantir a entrega de resultados.
• Será responsável por coordenar áreas críticas, incluindo Torre Técnica, Monitoração de Ambiente, Incident Management e UC4, assegurando que todos os times estejam alinhados e preparados para responder rapidamente a incidentes e demandas operacionais.
• Liderar e desenvolver equipes de suporte de 1º e 2º nível e gestão de incidentes críticos.
• Gerir e promover a capacitação técnica e pessoal dos analistas.
• Apoiar a gerência com a gestão financeira, otimização de recursos e controle de ativos.
• Ser o ponto de escalonamento e relacionamento com clientes, garantindo a transparência e eficiência na comunicação.
• Implementar planos de ação para cumprir os indicadores de desempenho da área.
• Participar de processos que garantam a conformidade com normas de segurança e certificações relevantes.

Ideal se você tiver:

• Ensino Superior completo em Tecnologia, Administração ou áreas correlatas.
• Vivência em cargos de liderança, preferencialmente em operações críticas.
• Diferencial: Proficiência em inglês e/ou espanhol.
• Diferencial: Certificações em ITIL, COBIT, ou Lean Six Sigma (Green/Black Belt).

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

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#LI-DNI