Agente de Service Desk

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Agente de Service Desk - Bilíngue (Inglês) que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Presencial na região de São José dos Campos - SP no Horário: 06:00 ás 14:12 (SEG/SEX).

Nesta função você irá:

• Prestar suporte técnico aos usuários em português e inglês;
• Realizar atendimento por telefone e acesso remoto, garantindo a resolução dos chamados dentro dos prazos;
• Registrar e acompanhar incidentes, assegurando a qualidade do atendimento;
• Prestar suporte em Windows, Pacote Microsoft Office e aplicações do cliente;
• Manter comunicação clara e eficaz com usuários e equipes internas.

Ideal se você tiver:

• Inglês avançado (obrigatório);
• Experiência com suporte técnico por telefone e acesso remoto;
• Conhecimento em Windows e Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Desejável experiência anterior em Service Desk ou Help Desk;
• Residir, preferencialmente, na região do Vale do Paraíba.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.

• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.

• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.

• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

#GP1

#LI-ONSITE

#LI-DNI