Agente de Service Desk

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Agente de Service Desk  que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Presencial em Putim, São José dos Campos - SP no Horário: 08:00 ás 17:00 (SEG/SEX).

Nesta função você irá:

• Realizar atendimento técnico remoto e presencial aos usuários;
• Registrar e acompanhar chamados, garantindo atualização e cumprimento dos SLAs;
• Diagnosticar e solucionar incidentes de média complexidade;
• Prestar suporte em equipamentos de microinformática (desktops, notebooks, tablets, MacBooks e estações Linux/Unix);
• Atuar com telefonia móvel/fixa e equipamentos de áudio e videoconferência;
• Garantir qualidade no atendimento e satisfação do cliente.

Ideal se você tiver:

• Formação em TI ou áreas relacionadas;
• Experiência com suporte ao usuário final em campo;
• Conhecimento em hardware, software, Windows, Office e redes;
• Vivência com cabeamento, roteadores e switches;
• Boa comunicação, postura profissional e foco no cliente;
• Fácil acesso à base de operação.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.

• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.

• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

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#LI-ONSITE

#LI-DNI