Agente de Service Desk

Viva a experiência SONDA
Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que, através do conhecimento e da tecnologia, vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA, você terá uma experiência de trabalho repleta de oportunidades para seu desenvolvimento pessoal e profissional. É um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Sobre a vaga de Agente de Service Desk
Estamos em busca de um Agente de Service Desk que esteja disposto a aprender e transformar sua carreira. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante evolução.

Modalidade de Trabalho: Presencial
Horário: 08:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00 (SEG/SEX)
Local de trabalho: São Paulo

Responsabilidades:
Na função de Agente de Service Desk, você irá:
• Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo soluções oportunas para suas necessidades.
• Oferecer apoio técnico, registrando todas as informações necessárias para atender aos requisitos internos da empresa e dos clientes.
• Ser responsável pela assistência técnica ao cliente na resolução de incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente.

Qualificações Ideais:
• Ensino médio completo
• Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.
• Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas.

O que você pode esperar de nós?
Na SONDA, promovemos a flexibilidade de trabalho, favorecendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Além disso, você poderá contar com:

• Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, alinhado aos seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?
• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho híbrido. Sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, por isso, contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
• SONDA Wellness: um programa que visa apoiá-lo ao equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo várias iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.

Compromisso com a Diversidade e Inclusão
Na SONDA, estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que todos os talentos possam trabalhar em um espaço positivo que os convide a desenvolver suas carreiras com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!
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