Agente de Service Desk

Viva a experiência SONDA
Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?
Na SONDA, valorizamos não apenas o que fazemos, mas também como fazemos. Acreditamos que a paixão pela inovação e o compromisso com o conhecimento são fundamentais para transformar tanto os negócios de nossos clientes quanto o futuro da tecnologia. Ao se juntar a nós, você terá a oportunidade de aprender, crescer e fazer a diferença na vida das pessoas através da tecnologia.

Estamos em busca de um Agente de Service Desk que deseja expandir suas habilidades e avançar em sua carreira. Este é um papel essencial dentro de nossa equipe de Service Desk, onde o foco é o atendimento e a satisfação do cliente.

Modalidade de Trabalho: CLT - Presencial
Horário: 08:00 às 11:00 e 12:00 às 16:12 (SEG/SEX)
Local de trabalho: São Paulo

Nesta função você irá:

• Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo soluções oportunas para as suas necessidades.
• Registrar e entregar informações necessárias para atender aos requisitos internos da empresa e de nossos clientes.
• Gerenciar a prestação de assistência técnica ao cliente na resolução de incidentes, garantindo uma abordagem proativa para conseguir a satisfação do cliente.

Ideal se você tiver:

• Ensino Médio completo e/ou graduação, com experiência básica em call center ou funções similares.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade no trabalho para promover um melhor equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional, com foco na evolução constante das suas competências, sempre alinhadas aos seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que estimula o trabalho em equipe e a troca de ideias.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado projetada para maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho híbrido, com a flexibilidade que você precisa para gerenciar suas responsabilidades pessoais e profissionais.
• SONDA Wellness, um programa com iniciativas voltadas para o bem-estar físico, mental e social, para que você alcance um equilíbrio saudável em sua vida.
• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e Colaboração
Na SONDA, estamos firmemente comprometidos com a promoção da diversidade. Ao criar um ambiente inclusivo, garantimos que todos os talentos possam se desenvolver em um espaço positivo, onde as oportunidades são iguais para todos. Acreditamos que a diversidade é fundamental para impulsionar a inovação, e por isso buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, etnia, religião, idade, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!
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#LI-DNI