Descrição da Vaga: Administrativo Serviço ao Cliente 

Você terá a oportunidade de fazer parte da equipe da unidade de negócio Field Services, desempenhando um papel essencial na função de Administrativo Serviço ao Cliente. Este cargo é fundamental para garantir a excelência no atendimento ao cliente, operando com eficiência e com foco na resolução ágil das demandas.

Responsabilidades Principais

• Gerenciar solicitações dos clientes com agilidade, mantendo um canal de comunicação claro e eficiente.
• Registrar, acompanhar e atualizar informações relativas aos serviços prestados, garantindo o cadastro correto e completo dos dados.
• Fornecer suporte administrativo à equipe de Field Services, colaborando na organização e no fluxo de documentos.
• Auxiliar na elaboração de relatórios e indicadores de desempenho relacionados ao atendimento ao cliente.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos internos, propondo soluções que aumentem a satisfação do cliente e a eficiência operacional.
• Trabalhar em cooperação com outras áreas, assegurando o alinhamento e a satisfação das necessidades dos clientes.

Qualificações Desejadas

• Experiência prévia em funções administrativas ou atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de serviços de campo.
• Conhecimento em sistemas de gestão e ferramentas de escritório, com facilidade para adaptação a novas tecnologias.
• Habilidade para organização, planejamento e controle de atividades.
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco na clareza e cordialidade.
• Capacidade para trabalhar em equipe e lidar com múltiplas tarefas de forma eficiente.

O que Oferecemos

• Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, valorizando a diversidade e o desenvolvimento profissional.
• Oportunidades de aperfeiçoamento e crescimento alinhados ao desempenho e às competências desenvolvidas.
• Participação em projetos dinâmicos na área de Field Services, que promovem aprendizado contínuo e inovação.
• Benefícios compatíveis com o mercado e suporte para o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Sobre a Unidade de Negócio Field Services

A Field Services é responsável por oferecer soluções personalizadas e serviços de excelência para nossos clientes externos, estando sempre próxima às suas demandas e buscando superar expectativas. Nosso compromisso é garantir que cada interação seja marcada pela qualidade e eficiência, apoiando o crescimento sustentável da empresa e a satisfação plena do cliente.

Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e comprometida com a qualidade no atendimento, venha fazer parte do nosso time e contribuir para o sucesso da Field Services!