Administrativo Serviço ao Cliente JR - Presencial/Santana de Parnaíba - SP

A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.

Responsabilidades: 

• Acionar técnicos de campo para atendimento de chamados;
• Acionar os parceiros, para agendamento de técnicos de campo;
• Abertura e fechamento de chamados;
• Reportar chamados no JIRA - Backlog de fornecedores;
• Follow up junto aos técnicos para acompanhamento da operação;
• Monitorar o transporte de peças até a entrega aos técnicos de campo eagendar o atendimento dos chamados;
• Executar todos os serviços administrativos referentes à operação ereport dos projetos, dentro do escopo do contrato vigente.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo ou Superior Cursando;

• Pacote Office com enfâse em Excel Básico;

Informações adicionais:

Modalidade: CLT + Benefícios.

Horário: 09:00 12:00 13:00 18:00 (TER/SAB)

Presencial: (escritório da SONDA)

Local: Alameda Europa, 1206 - Cidade Tamboré, Santana de Parnaíba - SP, 06543-325

>>Todas as vagas do Grupo SONDA são extensivas a pessoas com deficiência<<

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