Técnico de Suporte

Identificação do Pedido: 78912

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Atuação presencial em POUSO ALEGRE - MG , de 09:00 ás 18:00 (SEG/SEX)

Vaga para atuar em cliente.

Nesta função você irá:

Prestar suporte técnico aos usuários de forma presencial, por chat e e-mail.
Registrar e acompanhar chamados em ferramenta de gestão ITSM.
Realizar suporte de microinformática (hardware e software) em notebooks, desktops e periféricos.
Instalar, configurar e desinstalar softwares e aplicações do Pacote Office 365.
Executar formatação, limpeza e preparação de equipamentos.
Apoiar em backup em nuvem (OneDrive e similares).
Realizar configurações básicas em Windows e dispositivos Android.

Necessário para oportunidade:

Superior completo ou cursando em TI
Experiência com atendimento ao usuário em campo de forma presencial, por chat e email.
Experiência em backup em nuvem em aplicativos One Drive, e outros;
Conhecimento em ferramenta de gestão de chamados - ITSM
Conhecimentos em Suporte de Microinformática - Hardware e Software.
Conhecimentos em peças de notebooks, desktops, etc
Pacote Office 365 (Outlook, Internet Explorer, etc);
Instalação e Desinstalação de Software.
Windows (Sistema Operacional e seus aplicativos).
Conhecimento técnicos básicos em Hardware (HD, Monitor, Notebook, etc)
Conhecimento em formatação, limpeza de equipamento, física e lógica;
Conhecimentos básicos em configuração de aparelho celular - ANDROID

O que você pode esperar de nós?

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

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#LI-DNI

#GP1