Técnico de Suporte

Viva a experiência SONDA! Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?
Porque, assim como você, amamos o que fazemos. Temos paixão por inovação e estamos convencidos de que, através do conhecimento e da tecnologia, vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA, você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Este é um excelente lugar para aprender a contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Sobre a vaga:
Estamos à procura de um Técnico de Suporte dedicado e motivado, que queira aprender e transformar sua carreira. Neste cargo, você desempenhará um papel fundamental na resolução de problemas e no suporte aos usuários, garantindo sempre a melhor experiência possível para nossos clientes.

Modalidade de Trabalho: Presencial
Horário: 09:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00 (SEG/SEX)
Local de Trabalho: Belo Horizonte/MG

Nesta função, você irá:

• Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades.
• Registrar todas as informações necessárias, cumprindo com os requisitos internos da empresa e de seus clientes.
• Prestar assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.
• Colaborar com outras equipes para melhorar continuamente os processos e a comunicação interna.
• Participar de treinamentos e workshops oferecidos pela SONDA para o desenvolvimento de suas habilidades técnicas e interpessoais.

Ideal se você tiver:

• Ensino médio completo ou tecnólogo em informática.
• Habilidade de trabalhar em equipe e se comunicar de forma eficaz.
• Desejo de aprender novas tecnologias e manter-se atualizado nas tendências de mercado.
• Experiência anterior em suporte técnico (desejável, mas não essencial).

O que você pode esperar de nós?
Na SONDA, estamos comprometidos em oferecer flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Você encontrará oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo, sempre de acordo com seus interesses. Além disso, proporcionamos um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: Uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho híbrido: Sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, por isso contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
• SONDA Wellness: Um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.
• Oportunidades de networking e interação com profissionais de diversas áreas de atuação.

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e Colaboração
Na SONDA, estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, e é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!
#VempraSONDA
#LI-ONSITE
#LI-DNI