Coordinador de operaciones Senior

Vive la experiencia SONDA ​

¡Aquí transformas tu carrera!​

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¿Por qué ser parte de SONDA?​

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Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. ​

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.​

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.   ​

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Buscamos a Coordinador de operaciones Senior que quieran aprender y transformar su carrera. ​

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En esta función tendrás que: ​

• Velar por el cumplimiento de los estándares del contrato con los clientes y de los niveles de servicio, así como también de la gestión de incidentes críticos.
• Estar a cargado de la gestión técnica y comercial de los clientes asignados.
• Estar a cargo de detectar, evaluar, generar y canalizar nuevas oportunidades de negocios con clientes asignados con el fin de impulsar la demanda futura.
• Asegurar la continuidad operativa del servicio y el cumplimiento de las normas de calidad.
• Crear estrategias, proponer mejoras en el servicio e implementar actividades de mejora cuando sea necesario.
• Mantener informado a los jefes de área y clientes sobre avances y resultados de los clientes y sus servicios.

Ideal si cuentas con: ​

• Estudios Superiores (Título Profesional relacionado al rubro TI) Ing. de ejecución informática, Ing. En informática, o afín.
• Desde 5 años en cargos de Servicios en tecnología con clientes asignados.
• Conocimiento en productos o dispositivos relacionados a TI.
• Experiencia trabajando bajo la norma ISO 20000, sistema de tickets, SLA, entre otros.

Y mucho mejor si destacas por: ​

• Habilidades confirmadas de liderazgo y comunicación efectiva.
• Capacidad de negociación con clientes asignados.

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¿Qué puedes esperar de nosotros?​​

• Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.​​
• Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.​​

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¿Qué ofrecemos?​​

• SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca  potenciar al máximo tu desarrollo profesional.​​
• SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.​​
• Y mucho más!​​

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+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración​​

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En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades. ​​

Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.​​

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¡Sé parte de nuestro equipo!​

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