Agente de Service Desk

Vive la experiencia SONDA como Agente service desk 

¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a un/a Agente service desk  que quiera aprender y transformar su carrera:

Funciones:

• Soporte técnico telefónico a usuarios final de puntos de venta
• Gestión herramienta tickets (registro y seguimiento hasta el cierre)
• Soporte y atención en herramientas de la Corporación de manera remota  a los puntos de venta
• Escalamientos a N2 

Requisitos: 

• Estudiante de los últimos niveles en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
• Experiencia 1 año en actividades de service desk.
• Excelentes capacidades de comunicación verbal y escrita, trato agradable y orientación a la satisfacción de usuarios. 
• Conocimiento sistemas operativos 

¿Qué puedes esperar de nosotros?

• Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
• Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
• SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
• SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social. ¡Y mucho más!