Agente de Service Desk - Personas con discapacidad

Vive la experiencia SONDA como Agente service desk Part time – Personas con discapacidad

¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a un/a Agente service desk que quiera aprender y transformar su carrera:

Funciones:

• Creación de tickets (incidentes, solicitudes de servicio, solicitudes de información).
• Seguimiento de tickets escalados
• Soporte técnico vía remota.
• Manejo de canales de comunicación (telefónico, correo, portal web)
• Creación de tickets (incidentes, solicitudes de servicio, solicitudes de información)

Requisitos: 

• Estudiante, egresado o titulado de 3 nivel en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.

• Inglés Básico
• Experiencia 6 meses a 1 año en experiencia help desk.
• Conocimiento sistemas operativos 

¿Qué puedes esperar de nosotros?

• Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
• Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
• Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
• SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
• SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social. ¡Y mucho más!