Técnico de Soporte en Sitio-Bucaramanga

Vive la experiencia SONDA 

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. 
Buscamos un Técnico de soporte en sitio-Bucaramanga que quiera aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:

• Brindar soporte presencial, Remoto y/o telefónico respecto a problemas de tecnología presentados por los diferentes clientes y dentro de los niveles de servicio pactados para los proyectos
• Apoyar en la planeación y ejecución de IMACs (Instalaciones, Movimientos, Adiciones y Cambios de activos).
• Apoyar en la administración que aplique para de los inventarios de hardware, software y suministros, Apoyar en la planeación y ejecución de mantenimientos correctivos de los equipos.
• Dar soporte de software y hardware de productividad de escritorio.
• Gestionar las garantías, de acuerdo con los convenios o acuerdos que el cliente tenga con el fabricante.
• Documentar las llamadas o casos asignados y sus respectivas soluciones,
• Reportar anomalías en los equipos
• Velar por la correcta funcionalidad de los equipos de cómputo.
• Realizar soporte software, hardware, cambio de partes y documentación los requerimientos e incidentes

Y mucho mejor si destacas por: Técnicos o tecnólogos en Sistemas, electrónica, telecomunicaciones, informática, computación, administración de redes de computadores, Mantenimiento de sistemas, análisis y desarrollo de sistemas de información, Gestión de redes u otro que lo habilite en el desempeño en áreas de tecnología.

Ideal si destacas por :  Experiencia relacionada de al menos 12 meses en Soporte en sitio, Manejo de herramienta de gestión (Aranda, CA, Etc.), resolución de problemas de Hardware y Software, Mantenimiento Preventivo, Correctivo, Asistencia Técnica o Soporte Técnico de Sistemas operativos: Windows Siete, Ocho, Diez y 11, Linux, Mac Os, herramientas ofimáticas, diferentes navegadores de Internet. (Internet Explorer, Edge, Firefox, Chrome, Safari), Herramientas de Antivirus, Hardware equipos de cómputo y monitores, Contar con conocimientos de ITIL.

• Horario : Turno 7:00 am - 4:45 Pm de lunes a viernes, Sábados de 8:00am - 12:00 PM disponibilidad dando cumplimiento a las 44 horas semanales
• Contrato: Indefinido
• Modalidad: Presencial Giron Santander / Bucaramanga
• Ciudad: Bucaramanga

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#LI-ONSITE