Especialista Servicio Delivery 4

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera!¿Por qué ser parte de SONDA?
La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos a ESPECIALISTA DE SERVICE DELIVERY que quiera aprender y transformar su carrera.

Dentro de tus principales funciones encontraras:*Velar por el cumplimiento de los estándares del contrato con los clientes y de los niveles de servicio, así como también de la gestión de incidentes críticos. 
*Encargado de la gestión técnica y comercial de los clientes asignados.
*A cargo de detectar, evaluar, generar y canalizar nuevas oportunidades de negocios con clientes asignados con el  fin de impulsar la demanda futura. 
*Debe asegurar la continuidad operativa del servicio y el cumplimiento de las normas de calidad.
*Crea estrategias, propone mejoras en el servicio e implementa actividades de mejora cuando sea necesario. 
*Debe mantener informado a los jefes de área y clientes sobre avances y resultados de los clientes y sus servicios.

¿Qué ofrecemos?
SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo. Somos un equipo y queremos apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, por eso tenemos el programa SONDA Wellness, que promueve una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.