Especialista CC3

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos a SOPORTE A REDES LAN/WAN on site, que quiera aprender y transformar su carrera.

Dentro de tus principales funciones encontraras:

• Asegurar el cumplimiento de los SLAs.
• Mantener y gestionar el hardware y software de los equipos de redes, como la instalación y actualización de IOS.
• Soporte y troubleshooting de redes.
• Configuraciones de Router y Switches (nivel WAN y LAN) Configuración de routing switching VLANs y ACLs Protocolos BGP, EIGRP,etc.
• Cambio de perfiles de calidades de servicio.
• Conexión remota desde la nube.
• Accesos por tftp y ssh.

Requisitos:

• Certificación: Cisco CCNA vigente Indispensable
• Experiencia en Soporte técnico remoto Nivel 2, mínimo 3 años.
• Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias,

en plataformas de soporte técnico.

• Trabajo en sitio en oficinas del cliente
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
• Buena actitud y compromiso.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
•  Disponibilidad de horario con posible actividades en fines de semana o días festivos por requerimiento del cliente.

Jornada presencial en Av. Paseo de la Reforma, CDMX. Lunes  a viernes con rol de horario (jornada 8 hrs diarias, 48hrs semanales), con posibilidad de laborar fin de semana en caso de ser necesario. 

¿Qué ofrecemos?

SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.

Somos un equipo y queremos apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, por eso tenemos el programa SONDA Wellness, que promueve una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.