Jefe de Servicie Delivery

Id de solicitud de puesto: 80301

JEFE DE SERVICIOS DELIVERY

🚀 ¡Vive la experiencia SONDA!

¿Te apasiona la innovación y crees en el poder de la tecnología para transformar el futuro? Entonces, ¡este es tu lugar!

En SONDA Panamá estamos en búsqueda de: Jefe de Servicios Delivery.

🎯 Tus principales desafíos serán:

•Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), estándares de calidad y compromisos contractuales con el cliente

•Liderar la gestión técnica y comercial de los clientes y coordinar al equipo de Delivery

•Asegurar la continuidad operativa de los servicios y la gestión oportuna de incidentes críticos

•Monitorear los indicadores de desempeño del servicio, implementando acciones correctivas y de mejora continua

•Diseñar e implementar estrategias para optimizar la calidad, eficiencia y disponibilidad de los servicios

•Identificar y canalizar oportunidades de crecimiento y nuevos negocios con los clientes asignados

•Coordinar la ejecución de cambios, proyectos y requerimientos, asegurando el cumplimiento de tiempos y alcance

✅ Ideal si cuentas con:

•Título en LicenIngeniería en Sistemas, Informática, Industrial o carreras afines.

•2 años de experiencia en posiciones similares.

•Manejo intermedio – avanzado de Excel.

🌟 Y mucho mejor si te destacas por:

•Adaptación al cambio

•Colaboración

•Pasión por el cliente

•Innovación

•Orientación al logro

•Pensamiento crítico

•Gestión del tiempo

•

📍Postúlate y comienza a transformar tu carrera con nosotros: [Link a la oferta]

¿Por qué SONDA? Porque en SONDA, amamos lo que hacemos y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología, no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

Aquí encontrarás un entorno diverso, con oportunidades reales de desarrollo personal y profesional. Somos un excelente lugar para aprender, crecer y contribuir a mejorar la calidad de vida a través de la tecnología.

¿Qué puedes esperar al trabajar en SONDA?

🌱 Desarrollo profesional constante: Impulsa tu carrera con oportunidades de crecimiento y aprendizaje alineadas a tus intereses.

💻 Flexibilidad laboral: Promovemos el equilibrio entre tu vida personal y profesional.

🤝 Cultura colaborativa e innovadora: Formarás parte de un ambiente diverso, inclusivo y orientado al trabajo en equipo.

🧠 Bienestar integral: A través de nuestro programa SONDA Wellness, promovemos iniciativas para cuidar tu salud física, mental y social.

📚 Aprendizaje continuo: Con SONDA Academy Totara, accedes a una plataforma educativa pensada para potenciar tu desarrollo profesional.

✨ ¡Y mucho más!

+ Diversidad + Inclusión = + Innovación

En SONDA creemos que la diversidad impulsa la innovación. Fomentamos un entorno inclusivo donde todas las personas puedan desarrollarse profesionalmente con igualdad de oportunidades. Seleccionamos talentos por su experiencia y potencial, sin distinción de raza, género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad o discapacidad.

¡Súmate a SONDA y transforma tu carrera con nosotros!

#LI-ER1

#LI-ONSITE