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¿Te apasiona la innovación y crees en el poder de la tecnología para transformar el futuro? Entonces, ¡este es tu lugar!
En SONDA Panamá estamos en búsqueda de: Agente de Atención al Cliente.
🎯 Tus principales desafíos serán:
•Atender de manera proactiva y eficaz las necesidades, quejas y solicitudes de los clientes, proporcionando soluciones técnicas y administrativas conforme a los procedimientos y estándares establecidos por la empresa
•Gestionar los procesos administrativos derivados de la atención al cliente, garantizando la correcta ejecución de las tareas operativas, como el registro de solicitudes y el seguimiento de las mismas, asegurando la coordinación con otras áreas cuando sea necesario
•Participar en la recopilación de datos de satisfacción del cliente a través de encuestas, garantizando que las respuestas sean procesadas correctamente y se utilicen para la mejora continua del servicio
•Proporcionar a los clientes información detallada y precisa sobre la disponibilidad, características, precios, tarifas, beneficios y facilidades técnicas de los productos y servicios ofrecidos por la empresa, basándose en la documentación y herramientas proporcionadas
•Promover los productos, servicios y beneficios de la empresa entre los clientes, siguiendo las estrategias de marketing y ventas establecidas, participando en las campañas y promociones de acuerdo a las instrucciones recibidas
•Brindar soporte técnico y comercial a los clientes durante eventos promocionales y de comercialización de productos y servicios, garantizando una experiencia positiva y acorde con los estándares de la empresa.
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✅ Ideal si cuentas con:
•Experiencia mínima 2 - 4 años en posiciones similares.
•Estudios universitarios completados en carreras afines a ventas, comercial, mercaadeo.
•Manejo interrmedio / avanzado en Excel.
🌟 Y mucho mejor si te destacas por:
•Adaptación al cambio
•Colaboración
•Pasión por el cliente
•Innovación
•Orientación al logro
•Pensamiento crítico
•Gestión del tiempo
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¿Por qué SONDA? Porque en SONDA, amamos lo que hacemos y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología, no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
Aquí encontrarás un entorno diverso, con oportunidades reales de desarrollo personal y profesional. Somos un excelente lugar para aprender, crecer y contribuir a mejorar la calidad de vida a través de la tecnología.
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