Agente de Atención al Cliente

Id de solicitud de puesto: 77737

Agente de Atención al Cliente

🚀 ¡Vive la experiencia SONDA!

¿Te apasiona la innovación y crees en el poder de la tecnología para transformar el futuro? Entonces, ¡este es tu lugar!

En SONDA Panamá estamos en búsqueda de: Agente de Atención al Cliente.

🎯 Tus principales desafíos serán:

•Atender de manera proactiva y eficaz las necesidades, quejas y solicitudes de los clientes, proporcionando soluciones técnicas y administrativas conforme a los procedimientos y estándares establecidos por la empresa

•Gestionar los procesos administrativos derivados de la atención al cliente, garantizando la correcta ejecución de las tareas operativas, como el registro de solicitudes y el seguimiento de las mismas, asegurando la coordinación con otras áreas cuando sea necesario

•Participar en la recopilación de datos de satisfacción del cliente a través de encuestas, garantizando que las respuestas sean procesadas correctamente y se utilicen para la mejora continua del servicio

•Proporcionar a los clientes información detallada y precisa sobre la disponibilidad, características, precios, tarifas, beneficios y facilidades técnicas de los productos y servicios ofrecidos por la empresa, basándose en la documentación y herramientas proporcionadas

•Promover los productos, servicios y beneficios de la empresa entre los clientes, siguiendo las estrategias de marketing y ventas establecidas, participando en las campañas y promociones de acuerdo a las instrucciones recibidas

•Brindar soporte técnico y comercial a los clientes durante eventos promocionales y de comercialización de productos y servicios, garantizando una experiencia positiva y acorde con los estándares de la empresa.

✅ Ideal si cuentas con:

•Bachiller completado.

•1 año de experiencia mínimo en atención al cliente.

•Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

🌟 Y mucho mejor si te destacas por:

•Adaptación al cambio

•Colaboración

•Pasión por el cliente

•Innovación

•Orientación al logro

•Pensamiento crítico

•Gestión del tiempo

•

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¿Por qué SONDA? Porque en SONDA, amamos lo que hacemos y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología, no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

Aquí encontrarás un entorno diverso, con oportunidades reales de desarrollo personal y profesional. Somos un excelente lugar para aprender, crecer y contribuir a mejorar la calidad de vida a través de la tecnología.

¿Qué puedes esperar al trabajar en SONDA?

🌱 Desarrollo profesional constante: Impulsa tu carrera con oportunidades de crecimiento y aprendizaje alineadas a tus intereses.

💻 Flexibilidad laboral: Promovemos el equilibrio entre tu vida personal y profesional.

🤝 Cultura colaborativa e innovadora: Formarás parte de un ambiente diverso, inclusivo y orientado al trabajo en equipo.

🧠 Bienestar integral: A través de nuestro programa SONDA Wellness, promovemos iniciativas para cuidar tu salud física, mental y social.

📚 Aprendizaje continuo: Con SONDA Academy Totara, accedes a una plataforma educativa pensada para potenciar tu desarrollo profesional.

✨ ¡Y mucho más!

+ Diversidad + Inclusión = + Innovación

En SONDA creemos que la diversidad impulsa la innovación. Fomentamos un entorno inclusivo donde todas las personas puedan desarrollarse profesionalmente con igualdad de oportunidades. Seleccionamos talentos por su experiencia y potencial, sin distinción de raza, género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad o discapacidad.

¡Súmate a SONDA y transforma tu carrera con nosotros!

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