Técnico de Soporte en Sitio - Medellin

Id de solicitud de puesto: 81049

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Técnico de Soporte en Sitio que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Atender y gestionar los requerimientos e incidentes transferidos por la Mesa de Ayuda de Comfenalco que requieran atención.
Realizar diagnóstico y solución de incidentes relacionados con equipos de cómputo, periféricos, sistemas operativos, aplicaciones y conectividad básica.
Realizar soporte presencial para los requerimientos que no puedan ser solucionados de manera remota.
Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo básico de los equipos tecnológicos.
Realizar soporte remoto inicial para la atención de requerimientos cuando sea posible.

Ideal si cuentas con: Técnico o Tecnólogo o Estudiante mínimo de 6 semestre en Ingeniería de Sistemas, o Ingeniería Electrónica, ó Ingeniería de Telecomunicaciones y Certificación ITIL v4 Fundamentos.
Y mucho mejor si destacas por: 5 años de experiencia en soporte y/o atención, conocimientos en plataformas de gestión de incidentes o requerimiento, soporte presencial.

Horario: Lunes a viernes (presencial) 7am-5pm.
Contrato: Indefinido.
Modalidad: (Presencial oficina Cliente - Medellin.

#LI-MM5

#LI-ONSITE