Especialista Servicio Delivery

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Estamos buscando un Service Manager para Ciberseguridad capaz de liderar de manera integral la entrega, continuidad y calidad de los servicios de ciberseguridad contratados por los clientes, actuando como dueño extremo a extremo del servicio.

Funciones:

- Asegurar cumplimiento de SLAs de monitoreo, detección y respuesta.

- Mantener relación estratégica con clientes en materias de riesgo y seguridad.                                 

- Garantizar cumplimiento contractual, alcance técnico y entregables de seguridad.            

- Controlar facturación, costos, multas y rentabilidad del servicio.

- Gestionar riesgos de ciberseguridad asociados a la operación del servicio.                  

- Impulsar planes de mejora frente a vulnerabilidades y amenazas emergentes.                                   

- Detectar y canalizar oportunidades comerciales en servicios de seguridad.                  

- Coordinar transición de nuevos servicios o tecnologías de seguridad a operación.                  

- Asegurar reportabilidad ejecutiva clara sobre postura de seguridad y desempeño del servicio.                                      

- Facilitar gobernanza y comités de seguridad con el cliente.

Requisitos:

Formación en Ingeniería Informática, Ciberseguridad, Telecomunicaciones, Industrial o afín.                                                                                                                                                  

Experiencia de al menos 5 años en gestión de servicios TI y 3 años en servicios de ciberseguridad.

Conocimientos en ITIL v4; ISO 2700.

Certificaciones CISM, CISSP o equivalentes deseables; conocimiento en marcos NIST/CIS y plataformas de seguridad. (excluyente)

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.

Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.

Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.

Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.

SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.

Y mucho más!

+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.

¡Sé parte de nuestro equipo!