Técnico de Suporte

Identificação do Pedido: 81870

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

♿ Esta oportunidade é extensiva a Pessoas com Deficiência (PcD) e pessoas reabilitadas pelo INSS, reforçando nosso compromisso com a inclusão e a diversidade.

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Presencial na região de Campos Elíseos - SP, no Horário: 08:00 ás 17:00 (SEG/SEX).

Nesta função você irá:

Prestar suporte técnico aos clientes, auxiliando na resolução de problemas relacionados à instalação, manutenção e utilização de produtos e soluções da SONDA;
Atender solicitações e incidentes por meio dos canais de atendimento, buscando soluções ágeis e eficientes;
Identificar, analisar e solucionar problemas técnicos, realizando os devidos registros e acompanhamentos;
Garantir a qualidade dos atendimentos e a satisfação dos clientes, seguindo os procedimentos e diretrizes estabelecidos;
Acompanhar chamados até sua resolução, realizando escalonamentos quando necessário;
Contribuir para a melhoria contínua dos serviços, mantendo um atendimento cordial e eficiente.

Ideal se você tiver:

Formação técnica na área de Informática ou Tecnologia da Informação;
Conhecimentos básicos em suporte técnico, instalação e manutenção de equipamentos;
Noções de sistemas operacionais e ferramentas de informática;
Boa comunicação, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe;
Interesse em aprender e desenvolver conhecimentos na área de tecnologia.

O que você pode esperar de nós?

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.

Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.

SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.

E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

#LI-GP1

#LI-DNP

#LI-ONSITE