Técnico de Monitoramento

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Monitoramento que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Presencial no Rio de Janeiro/RJ

Horário: Escala : 08:00 as  17:00 (SEG/SEX) 

Vaga para atuar no cliente

Nesta função você irá:

• Realizar o controle e direcionamento de chamados técnicos;• Acompanhar atendimentos em campo e garantir o cumprimento dos prazos;
• Apoiar na comunicação entre equipe técnica, transportadoras e unidade atendida;
• Atualizar planilhas, relatórios e status de atendimento;
• Atuar na prevenção de impactos operacionais, garantindo a continuidade dos serviços;
• Prestar suporte à equipe de monitoramento e contribuir para a organização das demandas diárias. 

Ideal se você tiver:

• Ensino Médio concluído
• Experiência prévia em monitoramento operacional, acompanhamento de chamados técnicos, suporte administrativo e controle de demandas.
• Vivência com atendimento ao cliente, gestão de prazos, atualização de planilhas e relatórios, além de interface com equipes de campo, transportadoras e áreas internas.
• Desejável conhecimento em rotinas de suporte técnico e operação de contratos corporativos.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

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#LI-DNI