Técnico de Suporte

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Atuação presencial em STN - 716 ASA NORTE - DITEC BB das 09h às 18h, (seg à sex).

Nesta função você irá:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos clientes no atendimento de chamados relacionados a hardware, software, redes e microinformática;
• Atuar como agente técnico junto aos clientes, buscando proporcionar valor agregado na resolução de problemas relacionados à instalação, manutenção e utilização dos produtos e serviços da SONDA;
• Registrar, acompanhar e solucionar incidentes e requisições dentro dos prazos estabelecidos;
• Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e softwares;
• Garantir um nível adequado de suporte aos clientes que entram em contato com os centros de soluções da SONDA;
• Manter elevado nível de satisfação dos clientes, seguindo diretrizes, políticas e procedimentos da empresa;
• Apoiar na identificação e resolução de problemas técnicos, demonstrando capacidade analítica e foco em solução.

Necessário para oportunidade:

• Ensino técnico na área de informática;
• Experiência em atendimento em microinformática e suporte a usuários.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

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#LI-DNI

#LI-ONSITE