Técnico de Monitoramento

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

♿ Esta oportunidade também é aberta a Pessoas com Deficiência (PcD) e pessoas reabilitadas. Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes experiências tornam nossos times ainda mais fortes.

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Monitoramento  que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Presencial em Brasília - DF- Ed. Venâncio   no Horário: 09:00 ás 18:00 (SEG/SEX).

Nesta função você irá:

• Atuar em demandas excepcionais relacionadas à operação e sustentação de projetos;
• Monitorar equipamentos classificados como “Sem Bilhetagem” no sistema G-Print, realizando a validação junto aos usuários responsáveis pelas unidades;
• Validar, configurar e acompanhar o funcionamento das impressoras instaladas nos ambientes dos projetos;
• Realizar a tratativa de chamados no SDM relacionados a falhas no monitoramento de impressoras;
• Corrigir e atualizar o cadastro dos equipamentos, garantindo informações como nome da fila, endereço IP e unidade de instalação;
• Identificar impressoras classificadas como “Default Site” no sistema MPS e solicitar apoio ao time de Operação para regularização do cadastro;
• Analisar e corrigir falhas na captura de contadores para faturamento, especialmente durante os períodos de fechamento, garantindo a correta contabilização das páginas impressas;
• Validar e distribuir as configurações das impressoras de acordo com os padrões exigidos pelo cliente, utilizando ferramentas como DDU e MarkVision;
• Apoiar na identificação e resolução de inconsistências relacionadas ao monitoramento, bilhetagem e faturamento de impressão.

Ideal se você tiver:

• Experiência com ambientes de impressão corporativa e suporte técnico;
• Conhecimento em bilhetagem, monitoramento e gerenciamento de impressoras;
• Vivência com ferramentas como G-Print, MPS, SDM, DDU e MarkVision;
• Conhecimento em filas de impressão, endereçamento IP e configuração de impressoras;
• Experiência com análise de contadores, faturamento e fechamento de bilhetagem;
• Conhecimento em troubleshooting e tratamento de incidentes;
• Boa capacidade de análise, organização e resolução de problemas;
• Experiência com atendimento a usuários e interação com times técnicos e clientes.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.

• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.

• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.

• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

#LI-GP1

#LI-DNP

#LI-ONSITE