Analista Sênior ITSM

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Analista Sênior ITSM que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Teletrabalho, de 08h30 às 17h30 (SEG/SEX).

Nesta função você irá: 

• Digitalizar e automatizar os fluxos de trabalho das equipes de TI usando a ferramenta de GSTI e desenvolvimento Javascript.
• Suportar as ferramentas de GSTI e as tecnologias que suportam as ferramentas.
• Propor melhorias nas práticas ITIL.
• Apoiar os gerentes de práticas ITIL na melhoria dos processos.
• Integrar as ferramentas de GSTI com outras ferramentas de TI.

Ideal se você tiver:

• Superior completo na área de TI. 
• Vivência em desenvolvimento backend de sistemas.
• Inglês avançado em leitura, escrita e comunicação oral.
• Vivência em Linguagem de programação Javascript e Python.
• Vivência com Técnicas de debugging e diagnóstico de problemas.
• Conhecimento básico em tecnologias de containers e orquestração de containers: Docker e Kubernetes.
• Vivência em desenvolvimento usando metodologias ágeis.
• Conhecimento intermediário em SQL.
• Conhecimento básico em Linux.
• Conhecimento de técnicas de levantamento e documentação de requisitos.
• Conhecimento de técnicas de levantamento e documentação de processos de negócio.

Diferencial:

• Conhecimento em Power BI.
• Conhecimento em Linguagem de programação Powershell.
• Vivência com ferramentas e técnicas de gerência de configuração: GIT.
• Noções em Test Driven Developmen.
• Noções de métricas de qualidade de código.
• Conhecimento básico de técnicas de Experiência de Usuário - UX.
• ITIL v4.
• Conhecimento em Microsoft Azure.
• Conhecimento em Microsoft PowerApps.
• Conhecimento de desenvolvimento de agentes de IA.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

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#LI-DNI