Agente de Service Desk

Viva a experiência SONDA
Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que, através do conhecimento e da tecnologia, vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA, você terá uma experiência de trabalho rica em desenvolvimento pessoal e profissional. É um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Descrição do Cargo:
Procuramos um(a) Agente de Service Desk que deseje aprender e transformar sua carreira. Esta função é uma oportunidade especial para aqueles que buscam se aprofundar na área de tecnologia da informação, enfrentando desafios que não apenas desenvolvem suas habilidades, mas também lhe proporcionam uma visão ampla do setor. Você se tornará uma peça-chave na ligação entre tecnologia e usuários.

Modalidade de Trabalho:
Presencial

Horário:
08:00 - 11:00 e 12:00 - 16:12 (SEG/SEX)

Responsabilidades:
Nesta função, você irá:

• Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades.
• Dar apoio técnico, entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa e de seus clientes.
• Gerenciar todas as ações necessárias para resolver problemas, focando na satisfação do cliente em cada interação.
• Colaborar com outros departamentos para melhorar continuamente o serviço e a experiência do usuário.

Requisitos:
Idealmente, você deve ter:

• Ensino Médio completo ou curso tecnólogo em Informática.

O que você pode esperar de nós?
Na SONDA, oferecemos:

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre alinhadas aos seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe e a troca de ideias.
• Acesso à SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado desenvolvida para maximizar seu potencial e crescimento profissional.
• SONDA Wellness: um programa que apoia o equilíbrio da sua vida, promovendo iniciativas focadas na saúde física, mental e social.

Compromisso com a Diversidade:
Na SONDA, acreditamos que a diversidade é fundamental para impulsionar a inovação. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que todos os talentos possam se desenvolver em um ambiente positivo, sem discriminação, independentemente de raça, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!
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