Agente de Service Desk

Viva a experiência SONDA!
Transforme sua carreira conosco!

Por que fazer parte da SONDA?
Na SONDA, valorizamos a paixão por inovação e acreditamos que, por meio do conhecimento e da tecnologia, podemos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente que promove o desenvolvimento pessoal e profissional, contribuindo para melhorar a qualidade de vida das pessoas através da tecnologia.

Estamos em busca de um Agente de Service Desk que esteja disposto a aprender e a transformar sua carreira. Este profissional será o primeiro ponto de contato para os nossos usuários, proporcionando suporte técnico e assistência de qualidade.

Modalidade de Trabalho: Presencial
Horário: 09:00 - 13:00 / 14:00 - 17:12 (Segunda a Sexta)
Local de Trabalho: Brasília

Nesta função, você irá:
- Fornecer suporte técnico aos usuários, garantindo soluções rápidas e eficazes para suas necessidades;
- Registrar informações necessárias para atender os requisitos internos da empresa e de seus clientes;
- Prestar assistência aos clientes na resolução de incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.

Ideal se você tiver:
- Ensino médio completo ou formação técnica em informática;
- Habilidade na comunicação e no atendimento ao cliente;
- Proatividade em resolver problemas e aptidão para aprender novas tecnologias.

O que você pode esperar de nós?
- Flexibilidade de trabalho que promove o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional;
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e constante evolução de competências, sempre alinhadas aos seus interesses;
- Um ambiente colaborativo, diverso e inovador que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?
- SONDA Academy: Uma plataforma de aprendizagem focada no seu desenvolvimento profissional;
- Trabalho híbrido: Sabemos que a flexibilidade é essencial para o seu bem-estar, e por isso oferecemos jornadas de trabalho presenciais e remotas;
- SONDA Wellness: Um programa dedicado a apoiar o equilíbrio entre a sua vida pessoal e profissional, com iniciativas voltadas à sua saúde física, mental e social;
- E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e Colaboração
Na SONDA, estamos comprometidos com a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que todos os talentos tenham a oportunidade de desenvolver suas carreiras em um ambiente positivo. Acreditamos que a diversidade é essencial para fomentar a inovação, e por isso buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Venha fazer parte da nossa equipe!
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