Técnico Soporte 1B

Vive la experiencia SONDA como Técnico de soporte

¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a un/a Técnico de soporte que quiera aprender y transformar su carrera:

Funciones:

• Atender de incidentes, requerimientos, mantenimientos y startups de las cuentas de red servicios
• Ir a las dependencias de los clientes (dentro o fuera de la provincia) donde se encuentran los equipos que forman parte del servicio
• Dar el seguimiento de control hasta solventar la totalidad de cada incidente/requerimiento
• Gestionar garantía con la marca de las partes/piezas con fallas y realizar el seguimiento hasta su cierre
• Mantener actualizada la herramienta de Gestión de tickets
• Elaborar actas electrónicas para cada atención realizada
• Elaborar informes técnicos de atención
• Elaborar informes técnicos de consumo de impresiones

Requisitos: 

• Título técnico o tecnólogo en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.
• Mínimo 1 año en soporte técnico en atención a usuarios finales.
• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows.

• Soporte a hardware y periféricos.
• Configuración básica de redes.
• Manejo de herramientas de mesa de ayuda.
• Conocimientos básicos de Microsoft 365.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

• Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
• Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
• Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
• SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
• SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social. ¡Y mucho más!