Técnico Soporte 1B

Id de solicitud de puesto: 75994

Vive la experiencia SONDA como Técnico de soporte

¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a un/a Técnico de soporte que quiera aprender y transformar su carrera:
Funciones:

Atención de incidentes, requerimientos, mantenimientos y startups de las cuentas de red servicios
Movilizarse a las dependencias de los clientes (dentro o fuera de la provincia) donde se encuentran los equipos que forman parte del servicio
Dar el seguimiento de control hasta solventar la totalidad de cada incidente/requerimiento
Gestionar garantía con la marca de las partes/piezas con fallas y realizar el seguimiento hasta su cierre
Monitoreo y gestión de solicitud de suministros (tóners, kit de mantenimiento, papel, etc.)
Generar informe de consumo de los equipos de impresión
Mantener actualizada la herramienta de Gestión de tickets
Elaborar actas electrónicas para cada atención realizada
Elaborar informes técnicos de atención
Stand by red servicios

Requisitos:

Tercer nivel (Ingeniero en sistemas, Telecomunicaciones o afines)
2 a 3 años de experiencia de soporte

¿Qué puedes esperar de nosotros?
- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
- Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
- SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
- SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
- ¡Y mucho más!
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades. Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.

¡Sé parte de nuestro equipo!

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