Jefe de Servicie Delivery

Id de solicitud de puesto: 70867

JEFE SERVICIO DELIVERY

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos un Jefe Servicio Delivery que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás como principal objetivo:

•Responsable por el cumplimiento de los estándares del contrato con los clientes y de los niveles de servicio, así como también de la gestión de incidentes críticos.

•Lidera al grupo encargado de la gestión técnica y comercial de los clientes asignados.

•A cargo de detectar, evaluar, generar y canalizar nuevas oportunidades de negocios con clientes asignados con el fin de impulsar la demanda futura.

•Debe asegurar la continuidad operativa del servicio y el cumplimiento de las normas de calidad.

•Crea estrategias, propone mejoras en el servicio e implementa actividades de mejora cuando sea necesario.

•Debe mantener informado a los jefes de área y clientes sobre avances y resultados de los clientes y sus servicios.

Requisitos:

•Ingeniero con experiencia en gestión de servicios, implementación de proyectos y procesos de servicios.

•Debe relacionarse con otras y proveedores, manejando situaciones de mayor complejidad.

•4 años de experiencia.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.

Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.

Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.

Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.

SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.

Y mucho más!

+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

¡Sé parte de nuestro equipo!

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