Gestor Procesos de Mejora

Id de solicitud de puesto: 66965

Gestor de Procesos

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos un Gestor de Procesos para la Unidad de Cloud & Data Center que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás como principal objetivo:

•Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos.

•

•Los principales desafíos que tendrás serán:

•Revisar y monitorear el cumplimiento de los procesos de control de cambio

•Administrar el proceso de control de versiones de las diferentes aplicaciones utilizadas en el departamento de tecnología

•Administrar, ejecutar, documentar, entrenar y controlar el proceso de control

•Administrar el control de versiones de las aplicaciones utilizadas por la plataforma

•Administrar el proceso de recuperación de desastres del departamento

•Llevar todos los controles del departamento

•Documentar los procesos de área

•Ejecuta labores complejas, que pueden tener alguna variación durante los servicios que entregan a distintas áreas

•Capacidad de autonomía y debe desarrollar su trabajo dentro de las políticas y procedimientos definidos por SONDA

•Realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente

•Capacidad de gestión, comunicación escrita y verbal para interactuar con la administración y posibles clientes. Debe tener conocimientos en Procesos de Mejora

Requisitos:

•Estudios superiores universitarios en: Ingeniería en Informática, Industrial, Civil o Licenciado en Computación

•Certificaciones en ISO 20,000

•ITIL V3 o ITIL V4(con 2-3 años de experiencia)

•SCRUM o AGILE

•COBIT

•Conocimientos en ISO 27001 y Sistemas de gestión de calidad

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.

Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.

Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.

Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.

SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.

Y mucho más!

+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

¡Sé parte de nuestro equipo!

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