Técnico en Sistemas y Redes

Vive la experiencia SONDA 

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. 

Buscamos un Técnico en sistemas o Redes que quiera aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:

•Atención, gestión y resolución de los servicios escalados desde Mesa de forma presencial en Cali.

• Diagnóstico y resolución en servicios LAN, WAN, SDWAN.

• Actualización y configuración de los dispositivos periféricos, aplicaciones y servicios de red.

•Cumplimiento de los procedimientos e instructivos definidos por el cliente y elaboración de nuevos o realizar mejoras a los existentes.

• Cumplir con los horarios, disponibilidad y malla horaria, establecida por los encargados de la Mesa de ayuda.

• Verificación de la categorización y/o tipificación de los casos en la herramienta de gestión del servicio provista por GECC.

• Gestión para el cumplimiento de los ANS estipulados con GECC.

• Acompañamiento en la gestión de Acuerdos de Niveles de Servicio de GECC: Consultado e Informado.

•Otras relacionadas intrínsecamente con el objeto de la Contratación.

•Documentar los casos de la manera correcta.

•  Cumplir con las normas, políticas y reglamentos establecidos por Coomeva y SOND

Y mucho mejor si destacas por: Técnico, Tecnólogo o estudiante finalizando carreras de ingeniera en telecomunicaciones. Cursos deseables en mantenimiento en redes y telecomunicaciones. Office y Sistemas Operativos, antivirus, Office365, Outlook y gran habilidad de diagnóstico de errores de sistemas operativos.

Ideal si destacas por : Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos básicos en redes LAN-WLAN_WAN y Comunicaciones Unificadas.

Horario: lunes a Viernes 7:30 - 5:00 pm sábado 8:00 a 12:00 m.

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial

Ciudad: Cali

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#LI-ONSITE