Agente de Service Desk

Id de solicitud de puesto: 77759

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Agente Mesa de Ayuda - Cali que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función trandrás que:

Atención, gestión y resolución de los servicios escalados a nivel 2, de forma presencial o remota.
Asesoría a los usuarios finales en la correcta utilización del software (software operativo y ofimática) y servicios de red LAN
Instalación y actualización del Software operativo/ofimática/antivirus. Soporte técnico básico en herramientas de usuario final para ambiente PC (Sistema Operacional, ambiente de red, hoja electrónica procesador de palabra, correo electrónico, antivirus y software operativo licenciado por la empresa

Ideal si cuentas con:

Tecnólogo o técnico en áreas de ingenierías, sistemas, electrónico o telecomunicaciones
Conocimientos Itil V4

Y mucho mejor si destacas por: 1 año de experiencia en mesa de ayuda

Horario: Lunes a viernes 7AM-7PM Sábados 8-12

Contrato: Indefinido

Modalidad: 100% Presencial Cali

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