Agente de Service Desk Jr

¡Vive la experiencia SONDA!

¡Transforma tu carrera con nosotros!

¿Por qué unirte a SONDA?

En SONDA, no solo amamos lo que hacemos, sino que creemos firmemente en el poder de la innovación para transformar el futuro. A través del conocimiento y la tecnología, ayudamos a nuestros clientes a llevar sus negocios al siguiente nivel, y nos comprometemos a hacer lo mismo por ti.

Si te apasiona la tecnología y deseas crecer profesionalmente en un entorno dinámico y lleno de oportunidades, SONDA es el lugar para ti. Aquí, tendrás la oportunidad de desarrollarte, aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas mediante soluciones tecnológicas innovadoras.

Buscamos un/a Agente de Help Desk Jr. para unirse a nuestro equipo.

Si eres una persona entusiasta, con ganas de aprender y crecer, esta posición es para ti. Como parte de nuestro equipo, te enfrentarás a desafíos interesantes y tendrás un impacto directo en el soporte a nuestros usuarios finales.

Funciones:

• Gestión y soporte de sistemas operativos de usuario final.
• Atención de llamadas y resolución de incidencias.
• Registro de tickets en sistema y seguimiento de casos.
• Proveer soporte técnico y realizar la derivación de casos cuando sea necesario.

Requisitos:

• Secundario completo (excluyente, se requiere presentación de analítico).
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones de Help Desk (comprobable mediante CV).
• Conocimiento de idioma portugués (deseable).
• Se valorarán estudios relacionados con Tecnologías de la Información (IT).

Modalidad:

• Teletrabajo con disponibilidad para reunirse con el equipo en CABA.
• Horario: Lunes a Viernes de 13:00 a 22:00.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

• Flexibilidad laboral que promueve el equilibrio entre tu vida personal y profesional.
• Oportunidades de desarrollo continuo alineadas con tus intereses profesionales.
• Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, donde el trabajo en equipo y la creatividad son clave.

¿Qué ofrecemos?

• SONDA Academy: Acceso a nuestra plataforma educativa para potenciar tu desarrollo profesional.
• Trabajo híbrido: Combinamos jornadas presenciales y de teletrabajo para ofrecerte flexibilidad.
• SONDA Wellness: Un programa integral que apoya tu bienestar físico, mental y social.
• Y mucho más...

Diversidad + Inclusión = Innovación

En SONDA, nos enorgullece ser una empresa diversa e inclusiva. Fomentamos un entorno positivo y abierto donde todas las personas, sin importar su raza, religión, género, orientación sexual, o cualquier otra característica, tienen la oportunidad de desarrollarse y contribuir con su talento.

Creemos que un equipo diverso es clave para impulsar la innovación y para que cada uno de nuestros colaboradores pueda dar lo mejor de sí mismo.

¡Únete a SONDA y forma parte de un equipo que transforma el futuro!a

• Nivel de responsabilidad

  Algo de responsabilidad

• Sector

  • Servicios y tecnologías de la información

• Tipo de empleo

  Jornada completa

• Funciones laborales

  • Tecnología de la información

• Aptitudes

  • Microsoft Teams
  • JIRA
  • OneDrive
  • ServiceNow
  • Portugués
  • Microsoft Exc